2 de junio de 2017
11 de mayo de 2017
Calidad Total
La calidad total se entiende como la aplicación de los principios de la gestión de la calidad al conjunto de actividades y personas de la organización, no sólo a la realización del producto o servicio que se entrega al cliente.
De esta manera, el enfoque al cliente se dirige también al cliente interno por lo cual la organización debe perseguir la satisfacción del cliente de sus productos y servicios y también la satisfacción de los empleados. De igual modo, la mejora continua no se dirige únicamente a la mejora de los procesos productivos sino a la mejora de todos los procesos de la organización.
Armand Feigenbaum fue el primero que habló de control de calidad total, en los años 50, destacando que las actividades de control de calidad no eran responsabilidad del área de calidad sino de toda la organización.
La calidad total es el concepto sobre el que se desarrollan los modelos de excelencia.
9 de mayo de 2017
Análisis y Planeación de la Calidad
El diccionario ofrece numerosas acepciones para la palabra calidad. Una breve definición de calidad es
“satisfacción y lealtad del cliente”. “Adaptabilidad de uso” es un breve significado alternativo.
“satisfacción y lealtad del cliente”. “Adaptabilidad de uso” es un breve significado alternativo.
Aunque una definición breve como ésta tiene un enfoque, debe desarrollarse más para que
ofrezca una base para la acción.
La revelación del significado comienza con la definición de la palabra cliente. Un cliente es
“cualquiera que se ve afectado por el servicio, el producto o el proceso”.
1. Los clientes externos incluyen a los usuarios finales (reales y potenciales) y también a los
procesadores intermedios, así como a los minoristas. Otros clientes que no son compradores
tienen alguna conexión con el producto, por ejemplo, los grupos regulativos gubernamentales,
accionistas, proveedores, asociados, inversores, medios de comunicación y el público en general.
Los clientes externos son claramente de importancia principal.
2. Los clientes internos incluyen otras divisiones de una empresa que reciben información o
componentes para un ensamble, y también los departamentos o personas que se ofrecen productos
entre sí. Así, cuando un departamento de compras recibe una especificación de otro de ingeniería
para una adquisición, compras es un cliente interno de ingeniería. Cuando se proporciona
la adquisición, entonces ingeniería es el cliente interno de compras. De forma parecida, en un
banco, el departamento de nóminas y el de operaciones son clientes internos uno del otro.
Implementación Getión de Calidad
La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa, el cual tiene dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a través del proceso de planificación, organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos. En muchos casos, la gerencia cumple diversas funciones porque la persona que desempeña el rol de gerencia tiene que desenvolverse como administrador, supervisor, entre otros...
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia, porque la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. Además, siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición, consta de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo. Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer liderazgo, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo. Así, la gerencia es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos determinados.
1 de abril de 2017
Modelo para la Gestión Estratégica de la Calidad Total
Es posible considerar la alta calidad como un arma estratégica de penetración en el mercadol distinta del precio, la tecnología o la red de distribución, entre otros. La calidad, desde esta perspectiva, permite diferenciar a la empresa en el mercado, incrementar la participación en el mismo y ello, en el peor de los casos, con unos costes no muy superiores a las de las empresas de menor calidad. En este sentido, Mark Prueet y Howard Thomas s, señalan que desde una perspectiva sistémica de la calidad, las estrategias genéricas de Porter (diferenciación, especialización y reducción de costes) no deben ser consideradas como simples alternativas, sino más bien como elementos que se autorrefuerzan dentro de la estrategia de calidad. Ello sugiere que una empresa que siga una estrategia orientada hacia la calidad puede simultáneamente reducir costes mediante la mejora de los procesos y las relaciones con los proveedores, especializarse en el servicio a un cliente que conoce bien y diferenciarse mediante la
calidad percibida y actual del producto.
24 de marzo de 2017
Monitoreo y evaluación de políticas, programas y proyectos sociales
Desde nuestra perspectiva, una política pública, y en particular una política social, es algo más que la suma de los programas y proyectos que la componen, aun cuando esta se concrete a través de aquellos.
La evaluación no debe ser entendida como un proceso aislado. Muy por el contrario, es a la vez un insumo para orientar la acción y un proceso permanente de aprendizaje y mejora que acompaña toda la vida de una política social. En otras palabras, es una herramienta para la toma de decisiones. Como cualquier producto de un proceso de investigación aplicada, los resultados de una evaluación constituyen un nuevo conocimiento práctico. La evaluación busca conocer “para hacer, para actuar, para construir, para modificar” (Padrón, 2006), y así nos ayuda a construir un futuro deseado en relación con una determinada política o programa social. El monitoreo es uno de los instrumentos que también colabora en la construcción de ese futuro. Ambos son fundamentales para la toma de decisiones a mediano y largo plazo y constituyen una fuente primordial de aprendizaje para los gobiernos y los/las gestores de políticas y programas (Subirats, 1995). En la evaluación se combinan distintos tipos de información. Por un lado, el propio proceso produce información; por el otro, se basa en la información que se produce, por ejemplo a través del monitoreo, sobre el grado de ejecución de las actividades que se desarrollan en el marco de una política, la utilización de los recursos y el nivel de logro de los resultados esperados. La construcción de un futuro deseado, es decir, hacia dónde queremos ir, está mediada entre otros factores por los insumos que proveen el monitoreo y la evaluación para la toma de decisiones estratégicas, operativas o tácticas en el marco del desarrollo de una política.
23 de marzo de 2017
PREPARAR UN PITCH PAR VENDER PROYECTOS
Un pitch viene del concepto de contar tu idea a otro en un tiempo y espacios definidos, que son algunas de las características que actualmente comprenden la presentación. Hoy el pitch es comúnmente usado en el mundo del emprendimiento para exponer tu idea a comités de incubadoras, en eventos de búsqueda de fondos o incluso para buscar socios o colaboradores.
El pitch es una presentación que se realiza para que un posible inversor, considere la opción de invertir en tu empresa o de hacer negocios juntos. Este soporte audiovisual, debe de ser lo más atractivo posible para captar la atención de tu interlocutor desde el primer segundo.
Herramientas para la mejora de la calidad
Cualquier organización que desee implantar un sistema de gestión de la calidad con la finalidad de efectuar una gestión total de la calidad, debería emplear una multiplicidad de herramientas. Las mismas están diseñadas para que la organización esté en condiciones de realizar la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad, en el marco del sistema de gestión de la calidad que ha sido implantado, adaptado a las condicionantes de su realidad interna y a las impuestas por el entorno en el cual se encuentra. Las herramientas permiten que la organización logre su finalidad, en forma eficaz y eficiente, empleando sus recursos de manera racional...
15 de marzo de 2017
Pecha Kucha
Es un formato de presentación en el cual se expone una presentación de manera sencilla e informal mediante 20 diapositivas mostradas durante 20 segundos cada una. Técnica innovadora para las exposiciones...
La norma es clara:
¡20 diapositivas de 20 segundos!
En mi caso, para convertir una presentación “convencional” en una Pecha Kucha, utilizo el siguiente sistema en 5 pasos:
- Definir la estructura básica: divido la materia en los apartados o capítulos habituales, pero asegurándome de que es un múltiplo de 20, por ejemplo 5.
- Dividir los apartados: divido 20 entre la cantidad de apartados que tengo, en este caso, 20/5=4.
- Desarrollar los conceptos: a continuación decido cuáles son los (en este caso 4) conceptos esenciales de cada apartado y a cada uno le asigno una diapositiva. Ya tengo 20 diapositivas, cada una con un concepto, dentro de un esquema lógico.
- Probar: por último, ¡a ensayar! Pruebo a desarrollar cada concepto en 20 segundos. Para los más complejos, hago un esfuerzo de síntesis y para los más simples, intento añadir algún “guiño” que me ayude a amenizar.
- Control de calidad: Como la presentación dura menos de 7 minutos, no es difícil encontrar un “voluntario” que haga de conejillo de indias y me escuche. A continuación le pido que haga un poco de crítica constructiva para ayudarme a “pulir” mi trabajo.
http://www.pechakucha.org/cities/guatemala-city
Ejemplos:
https://www.youtube.com/watch?v=7Aiy991gmKA
https://youtu.be/6Wb-OJeKnnQ
MANUAL DE GESTIÓN PARA DIRECTORES DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS
El director de la institución educativa es la máxima autoridad y el representante legal de la misma. En este sentido, es responsable de los procesos de gestión educativa, pedagógica y administrativa, debiendo lograr óptimas condiciones para el adecuado desempeño profesional de los docentes, a fin que los estudiantes obtengan las competencias necesarias, por grado y edad.
Una efectiva gestión involucra una serie de aspectos, tales como la planificación, la organización, la dirección, la coordinación y el control. Por ello, el director de la institución educativa tiene que estar preparado para actuar en todos estos ámbitos y, por ende, requiere fortalecer sus capacidades para desempeñarse adecuadamente en los mismos.
Los procesos de cambio o mejoras sustantivas en educación ocurren tanto en las aulas como en las escuelas. Es allí donde las reformas y las políticas educativas se hacen realidad. Sin embargo, los cambios no ocurren de modo mecánico, requieren de conductores, de líderes que piensen un futuro diferente y que sean capaces de conducir a las comunidades educativas hacia dicha meta.
Son los directores de las instituciones educativas quienes deben liderar estos procesos. Por ello, la UNESCO considera fundamental la formación de los directores de instituciones educativas en temas de gestión...
28 de febrero de 2017
El ciclo Planear, Hacer, Verificar y Actuar (PHVA)
Un aspecto importante que la alta dirección debe considerar como parte de la estrategia de
mejoramiento continuo son las formas para reconocer la participación del personal en la
aportación de ideas y el planteamiento de propuestas de mejora, sean por medio de equipos
de trabajo o colaboraciones individuales, porque, cuando se vinculan adecuadamente con la
aplicación sistemática del ciclo PHVA, motivan a las personas a esforzarse más, a poner al
servicio de la empresa su talento, creatividad y capacidad innovadora.
Libro Calidad Total
La dirección de la calidad es un sistema de dirección que implanta
la calidad en toda la empresa como medio para conseguir
los objetivos de calidad, caminando hacia la mejora
continua en todos los niveles organizativos y utilizando todos
los recursos disponibles con el menor coste posible. De esta
manera, a través de la planificación, organización y control
de la calidad, persigue la mejora continua, no sólo de los productos,
sino también de los procesos, mediante la involucración
de todos los miembros de la empresa.
25 de febrero de 2017
Planificación Institucional
La Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia, Segeplan, presenta la guía
de planificación para la administración pública, edición 2011. Esta edición tiene como
antecedente la “Guía para el proceso de planificación 2011 y multianual”, elaborada y
presentada en el año 2010.
Este documento es producto de la revisión y evaluación efectuada por los técnicos de las
unidades de planificación y las unidades financieras de las instituciones de la administración
pública.
Como resultado, en la presente edición, se incorpora las observaciones y cambios
propuestos, con el objetivo de vincular la planificación orientada a resultados con el
presupuesto.
Se espera que este documento sea un instrumento útil y que facilite el proceso de la
planificación con su respectiva programación en la administración pública, a efecto de lograr
que éstos se institucionalicen y sean sostenibles, con el fin de afianzar la cultura de la
planificación del Estado a partir de las demandas de los territorios.
22 de febrero de 2017
Manual de criterios normativos para el diseño arquitectónico de centros educativos oficiales
A mediados de la primera década del siglo XXI, la Unesco (2005) dio a
conocer un marco conceptual para comprender la calidad de la educación.
Este marco está organizado en cuatro dimensiones que interactúan entre
sí: los elementos facilitadores del proceso de enseñanza-aprendizaje, las
características de los educandos, el contexto, y los resultados.
Los elementos
facilitadores comprenden el tiempo de aprendizaje, los métodos pedagógicos,
la evaluación, el tamaño de las aulas, los materiales de apoyo, las instalaciones
e infraestructura, los recursos humanos (docentes, directores, supervisores,
administradores) y la buena administración de las escuelas. Así, para que el
estudiantado desarrolle las competencias básicas para la vida y otras requeridas
para la culminación exitosa de los distintos niveles educativos, se requiere una
serie de elementos facilitadores, entre los cuales se incluye la infraestructura
educativa. Desde esta óptica, la infraestructura es un factor que aporta a la
calidad educativa.
Con base en la visión desarrollada por la Unesco, el Ministerio de Educación
(Mineduc) elaboró el Modelo conceptual de la calidad educativa en 2006 y lo actualizó
en 2011. Según este documento (Guatemala, Mineduc, 2011), la infraestructura y
los ambientes adecuados son componentes de la calidad educativa...
MANUAL DE GESTIÓN PARA LA REDUCCIÓN DEL RIESGO A LOS DESASTRES EN LOS PROCESOS DE DESARROLLO MUNICIPAL
La Coordinadora Nacional para la Reducción de Desastres Naturales o Provocados
(CONRED), a través de su Secretaría Ejecutiva, ha llevado a cabo importantes esfuerzos
para la reducción de riesgo a desastres, por medio del desarrollo de procesos y
herramientas para la Gestión Integral del Riesgo. En esta importante tarea han contribuido
actores clave que forman parte del sistema CONRED; así como organismos internacionales
con presencia en Guatemala.
En respuesta a los retos y las necesidades previamente identificadas y tomando como base las experiencias de la región, en el marco del proyecto “Institucionalización de procesos y herramientas de Reducción de Riesgo a Desastres en Centroamérica”, llevado a cabo con el apoyo del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y financiado con fondos de la Unión Europea a través de su oficina ECHO, la Secretaría Ejecutiva de CONRED seleccionó un paquete de herramientas para fortalecer los procesos de formación municipal y local en Gestión Integral del Riesgo con enfoque de género.
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En respuesta a los retos y las necesidades previamente identificadas y tomando como base las experiencias de la región, en el marco del proyecto “Institucionalización de procesos y herramientas de Reducción de Riesgo a Desastres en Centroamérica”, llevado a cabo con el apoyo del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y financiado con fondos de la Unión Europea a través de su oficina ECHO, la Secretaría Ejecutiva de CONRED seleccionó un paquete de herramientas para fortalecer los procesos de formación municipal y local en Gestión Integral del Riesgo con enfoque de género.
21 de febrero de 2017
Manual de Formulación y Evaluación de Proyectos
La Secretaría de Planificación y Programación de la Presidencia (SEGEPLAN) como ente rector del proceso de la Inversión Pública, ha manifestado en numerosas oportunidades, su preocupación por el uso racional, eficiente y transparente de los recursos públicos.
En este contexto es que a partir del año 2001 puso en marcha el Sistema Nacional de Inversión Pública (SNIP), el cual tiene como propósito ordenar el proceso de la inversión para poder concretar las opciones de inversión más rentables económica y socialmente, considerando los lineamientos de la Política de gobierno. Para el logro de ese objetivo es necesario desarrollar y difundir instrumentos
metodológicos para la preparación y presentación de proyectos, de manera que la selección de las mejores alternativas de inversión sea realizada en función de criterios técnicos que permitan garantizar su rentabilidad financiera y socioeconómica. En este sentido, el Manual de Preparación y Presentación de Proyectos de Inversión, ha sido elaborado por SEGEPLAN, en cumplimiento de la función que la normativa vigente le tiene asignada, su publicación es una contribución al logro del objetivo que se ha planteado SEGEPLAN de mejorar la gestión de las instituciones del sector público en el nivel central y regional, en todo lo que tiene relación con la formulación y evaluación de proyectos en su fase de preinversión.
NORMAS DEL SISTEMA NACIONAL DE INVERSIÓN PÚBLICA
La SEGEPLAN a través de la implementación del SNIP, busca mejorar
la calidad de la inversión propiciando la asignación de recursos a las
iniciativas de inversión de mayor rentabilidad social, que sean acordes a
las prioridades, metas, resultados y lineamientos establecidos de la Política
General de Gobierno y al Plan Nacional de Desarrollo.
El SNIP es un sistema administrativo del Estado donde las entidades
de inversión pública deben registrar las iniciativas de inversión elegibles
a ser ejecutadas. Cada institución es responsable de cumplir funciones
específicas a lo largo de la preparación de un proyecto de acuerdo a los
contenidos mínimos de las normas del SNIP.
En este proceso, la SEGEPLAN emite normas generales y específicas e
instrucciones que deben observar las entidades públicas de inversión que
requieran recursos del presupuesto del Estado en materia de inversión,
para el ejercicio fiscal inmediato siguiente. Lo anterior, con el propósito
de articular las demandas sectoriales, departamentales y municipales con
la Política y Plan Nacional de Desarrollo por medio del SNIP.
Análisis de Riego en Proyectos de Inversión Pública
La presente guía es una herramienta que busca, contribuir en los procesos de
formulación de proyectos de inversión pública, principalmente, los que forman
capital fijo, como un mecanismo que incorpora la variable riesgo en las
diferentes fases del ciclo del proyecto, buscando no generar nuevos riesgos
o reducir los riesgos existentes. Cabe reiterar que con este instrumental, se
pretende identificar aquellos factores de riesgo que inciden en el proyecto,
lo cual es un proceso que se complementa con la evaluación de impacto
ambiental, misma que se refiere fundamentalmente al grado de afectación
que causará el proyecto al ambiente.
La guía contiene un primer paso, que consiste en identificar las amenazas
naturales, socio-naturales o antrópicas presentes en la zona, así mismo
analiza las amenazas que podrían afectar el proyecto de inversión pública
propuesto, en cuanto a su frecuencia e intensidad.
El segundo paso, consiste
en analizar y calificar la vulnerabilidad por exposición del sitio, identificando
las condiciones que le afectan, así como identificar criterios técnicos
de fragilidad y resiliencia que se deben de considerar en el diseño, propuesta
y operación del proyecto que se pretende instalar en el sitio analizado. Adicionalmente
se trata de mantener la relación con las diferentes amenazas
identificadas, priorizadas y agrupadas en el paso anterior.
El tercer paso de la guía, está diseñado para orientar a formuladores y
evaluadores de los proyectos, que le permite al formulador, identificar e
incorporar medidas de mitigación /prevención pertinentes y necesarias para
la reducción del riesgo, las cuales deberán contar con planos constructivos,
presupuesto y especificaciones técnicas; mismas que servirán de base para
su posterior monitoreo; a fin de salvaguardar la infraestructura, los bienes
que lo conformarán así como la vida del personal, usuarios o beneficiarios
del proyecto. Para el evaluador, le ofrecerá los criterios técnicos que le permiten
verificar la calidad de la inversión propuesta.
Sistema Nacional de Inversión Pública
SNIP es el conjunto de normas, instrucciones y
herramientas que tienen por objetivo, ordenar el
proceso de Inversión Pública, para optimizar el uso
de los recursos en el financiamiento de proyectos de
inversión más rentables desde el punto de vista
socioeconómico y ambiental...
http://www.segeplan.gob.gt/nportal/
http://sistemas.segeplan.gob.gt/snip
http://sitios.usac.edu.gt/wp_auditoria/wp-content/uploads/2014/10/SNIP.pdf
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http://www.segeplan.gob.gt/nportal/
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http://sitios.usac.edu.gt/wp_auditoria/wp-content/uploads/2014/10/SNIP.pdf
14 de febrero de 2017
Cultura Organizacional
Esta investigación busco identificar los perfiles de cultura organizacional en cuatro sectores productivos de Bogotá, e investigar la asociación de estos perfiles con su desempeño innovador. Con el modelo y formulario de encuesta de Denison (1998, 2005), se tomo una muestra de 141 empresas pertenecientes a cuatro subsectores para estimar los perfiles sectoriales de cultura organizacional. Contrariamente a lo esperado, en este estudio, no se encontraron diferencias significativas entre los perfiles generales de cultura corporativa de los sectores, aunque se encontraron diferencias en los grados de asociación entre innovación y las variables de cultura organizacional de cada sector. Sí se encontraron diferencias en los puntajes de las variables de cultura organizacional de las empresas innovadoras frente a las poco innovadoras que pertenecen a los mismos sectores. Finalmente se confirma asociación estadística entre las características de cultura organizacional e innovación, encontrando que la discriminación por sectores también explica la innovación.
Palabras clave: Innovación, Facultamiento, Involucramiento, Adaptabilidad, Cultura corporativa, Asociación.
13 de febrero de 2017
Gestión Curricular
El plan para el programa educativo tiene como principio inspirador el apoyo al
proceso de integración centroamericana en materia educativa, y plantea como
objetivo contribuir a la mejora de la calidad educativa con énfasis en el desarrollo
profesional docente, principalmente a través del apoyo a las instituciones regionales
y nacionales con la definición de políticas educativas y planes de educación. Así, el
Programa Mejora de la Calidad Educativa que comprende siete países (Guatemala,
Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, y la República Dominicana),
tiene por objetivos generales promover la continuidad escolar e incrementar la
cobertura escolar. Asimismo, cada uno de los países aborda, dentro del propio
programa, proyectos destinados a la mejora de la calidad educativa en los ámbitos
de la formación inicial y continua del profesorado; la asesoría pedagógica; la
evaluación de los sistemas educativos; y la gestión y dirección escolares.
Gestión Administrativa - Solución de Casos
Los módulos de formación en competencias para directivos que se presentan son el
resultado de un proceso de reedición y adaptación del título Directores en Acción,
publicado en el año 2004 por el IIPE – UNESCO, Sede Regional Buenos Aires. Se trata
de materiales especialmente elaborados para atender a las necesidades específicas de
la formación de formadores en el contexto regional. Por lo tanto, son el producto de un
significativo esfuerzo colectivo, y asumen el reto de perseverar en la búsqueda de la
mejora de la calidad de la educación en la Región Centroamericana. Esto implica
promover cambios en la conceptualización y en el ejercicio de la función de los
directores de escuela, considerando modelos educativos que favorezcan un liderazgo
pedagógico y participativo que potencien líderes dinamizadores capaces de
implementar prácticas educativas innovadoras, y que incorporen un perfil más
profesional acorde con la realidad actual. Para avanzar hacia el logro de estos objetivos,
se ha previsto la producción de nuevos módulos relacionados con el fortalecimiento de
la gestión escolar (en particular en relación con los procesos de planificación del
currículo en el aula), el asesoramiento pedagógico y la gestión administrativa. Éstos
retomarán el diseño original y la misma perspectiva didáctica y metodológica para el
desarrollo de estas competencias profesionales y, al mismo tiempo, considerarán de
modo particular el contexto centroamericano y el de algunos de los países de esta
región.
8 de febrero de 2017
Estado y Políticas Públicas
Sesión 1 y 2 del curso Políticas y Estrategias en Educación...
Guía para formulación de políticas públicas
"Esta Guía es un esfuerzo que contribuye a la formulación de políticas públicas en el país.
La Guía espera ser un referente orientador para que los ciudadanos y ciudadanas, funcionarios del
Estado, así como el sector político del país, cuenten con una herramienta que les permita dar respuesta
a los problemas de naturaleza pública, a través de la formulación de políticas públicas, bajo un enfoque
organizado y estratégico.
Este instrumento se construye en el marco de otros esfuerzos que la Segeplán ha desarrollado en los últimos
años, dotando al país de una plataforma de instrumentos técnicos que contribuyen con los procesos de
transparencia, el fortalecimiento del rol orientador del desarrollo por parte de la institucionalidad estatal
y la construcción de ciudadanía, lo cual a su vez refuerza el rol de la Segeplán como ente planificador del
Estado.
Es oportuno mencionar que el conjunto de acciones que se impulsan desde la Segeplán pretenden
contribuir con los cimientos de un proceso de ordenamiento de la agenda de políticas públicas y su
institucionalidad, con el objetivo de facilitar la eficiencia y eficacia de la administración pública.
La Guía es
producto de un ejercicio de análisis interno colectivo y de la revisión del sistema de políticas públicas del
país, tanto en su diseño, como en su implementación y seguimiento.
La Guía pretende fundamentalmente,
orientar la formulación de políticas públicas para asegurar que los elementos
técnicos mínimos se tomen
en consideración.
Debido a la complejidad del contexto en el que se formulan las políticas públicas en Guatemala, el uso
de la Guía como instrumento metodológico, representa un desafío importante y debe verse como un
proceso dinámico y flexible, por lo que se recomienda utilizarla de una manera creativa y práctica." Segeplán (2015)
7 de febrero de 2017
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